[שיטה יעילה ביותר!] "קחו שליטה אמיתית על עומס המשימות שלכם בעסק!"

היי חברים,

היום אני רוצה לדבר איתכם
על

"שיטה יעילה להפליא לשליטה במשימות שלכם!"

רמז: הדרך שבה נכנסות לכם משימות ללו"ז.

את המייל הזה החלטתי לכתוב,
אחרי יותר מדי פעמים שלקוחות דיווחו לי
שפספסו הודעה מלקוח,
והלקוח פתאום התחיל לסנן
או כבר סגר עם מישהו אחר.
ומתייעצים איתי מה לעשות?

ואחרי יותר מדי פעמים שבהם מצאתי את עצמי
מדבר עם הלקוחות שלי ושואל אותם
אם הם ביצעו משימה כלשהי ששלחתי להם לבצע
והם ענו שהם פשוט לא ראו את ההודעה ממני.

מילא ממני,
אבל כשזה מלקוח שדיברתם איתו,
ושלח הודעה שהוא מבקש
לקבל הצעת מחיר,
או לתאם פגישת עבודה,
ולא ראיתם את ההודעה שלו –
הפסדתם עסקה!
והכי מרגיז
שהפסדתם אותה הפסד טכני.

בחזרה ללקוחות שפיספסו את המשימה ממני.
בכל פעם שהתעכבתי איתם
כדי להבין איך זה קרה
(מתוך החשש שאם הם פספסו אותי
חזקה שהם גם מפספסים דברים חשובים נוספים) –
גיליתי שמקור הבעיה הוא זהה –

ריבוי מקורות קלט.

אני אסביר.
"אמצעי קלט" הוא
ערוץ תקשורת מולכם
שבאמצעותו אתם מקבלים הודעות
ומתוך ההודעות אתם מיירטים משימות.

אצל הרוב, אמצעי הקלט הקלאסים הם:
מייל
וואטסאפ
טלפון
פייסבוק
אינטראקציה אישית (פיזית).

למה הכוונה?

קיבלתם מייל מהרו"ח שלכם
שהוא מבקש לדעת
איפה החשבונית על ההעברה
מספטמבר 2023?
בום! משימה:).

קיבלתם וואטסאפ מלקוח,
שאומר שהוא לא יוכל להגיע לפגישה,
והוא מבקש לדחות?
בום! משימה:).

קיבלתם טלפון מעובד,
שביקש לדעת
אם הוא יכול לצאת לחופש
בשבוע האחרון של אוגוסט?
בום! משימה:).

נכנסת המזכירה לחדר שלכם,
אמרה שצריך ללכת לבנק
כדי להפקיד צ'קים?
בום! משימה:).

אתם מבינים עכשיו?
בשגרה האיומה הזו,
אתם בדריכות גבוהה
מול כל אמצעי הקלט שלכם
ואתם בלחץ וחשש
שמא תפספסו משימה.

אז מה עושים?

פשוט.

מאחדים אמצעי קלט
לאמצעי אחד בלבד.

איך עושים את זה?

גם פשוט.

יש המון כלים טכנולוגיים
שמיועדים בדיוק לזה –
העברה אוטומאטית של הודעות וואטסאפ למייל,
העברה אוטומאטית של מיילים ל-CRM,
מערכות לניהול משימות….

והדרך הכי קצרה ופשוטה
היא פשוט להתחיל להרגיל את עצמכם והסביבה שלכם,
שיש לכם אמצעי קלט אחד בלבד,
ושאם הם רוצים התייחסות למשהו –
הם צריכים לשלוח אותו לאמצעי הקלט היחיד שלכם.

החלטתם שאמצעי הקלט הוא המייל?
אחלה.
מישהו שלח לכם משימה בוואטסאפ?
עונים לו : "שלח לי במייל".

מישהו צלצל וביקש משהו?
עונים לו: "שלח לי במייל".

נכנסה המזכירה?
אתם כבר יודעים לבד ..:)
מה עונים לה? נכון מאוד!
"שלחי לי במייל".

גם אצלי בעבר – אמצעי הקלט היחיד
הוא היה המייל.

ואת כל הסביבה שלי
שהיתה צריכה ממני משהו
הרגלתי שיש לי מנטרה:
"אם זה לא במייל – זה לא קורה".

בהתחלה היה קצת קשה להתרגל,
אנשים פה ושם הביעו מרמור קל:)
אבל ככל שהזכרתי להם
שהמשימות שלי הם רק במייל,
הם התיישרו והפניות החלו להצטמצם,
עד שנעלמו.

ואז,
כשמישהו בא בטענות
שפיספסתי משהו,
או ששכחתי אותו,
אני שואל אותו בפשטות:
"שלחת לי מייל?"
וזה סוגר את הפינה.

אז מה איתכם?…
מה אמצעי הקלט שבחרתם?
מוזמנים לשתף אותי במילוי הטופס.

ואם תרצו ליצור מקצות בהכנסות ברווחים ובהתייעלות העסקית שלכם,
יש לי הרבה אים לעזור לכם,
בתור התחלה מציע לך שיחת ייעוץ ראשונית בחינם, ונבחן ביחד את האפשרויות.
למימוש ההטבה מלאו את הטופס למטה.

אליהו ארנד.
יועץ ומלווה אישי לעסקים ויזמים לצמיחה יציבה ובטוחה.